よくある質問

ご購入前に必ず商品ページの「商品状態」をご確認ください。

当店の商品はすべて「中古商品」となっております。

動作確認、清掃等は行っておりますが、多少の使用感がございますことをご了承ください。

激しいキズや汚れがある場合には商品ページに記載をしておりますので、ご参照ください。

サイトの画像はイメージ画像となっておりますので、若干の状態違いがある場合がございます。

明らかな商品の相違がございましたら、お手数ではございますがお問合せよりご連絡をお願いいたします。

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

配送は日本国内のみになります。

商品の破損、初期不良、商品間違いなどがございましたら返品返金にてご対応させていただきます。

【返品条件】

・商品到着後30日以内にお問合せよりご連絡をお願いいたします。

・楽天・ヤフーショッピングショッピング・Amazonなどの他モールでご購入された商品におかれましては、各モールより返品手続きをお願いいたします。

※お問い合わせの内容を間違いなく把握させていただくために、電話での返品受付は行っておりません。

【　返品手順　】

1：製品の到着から30日以内に次の情報をお問合せよりご連絡ください。
・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）
2：メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。

※3営業日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願いたします。
ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。
game@d-c-web.com

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）
その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

クレジットカードでお支払いの際は、基本的に請求が行われることはございませんが、返金処理のタイミングによって一度請求が行われることがございます。その場合にも次回請求額より相殺、もしくは同クレジットカードに返金が行われますので、ご安心ください。

銀行振り込み、コンビニ払いなどの前払いでお支払いされたお客様には返品手続き完了後、返金の手続きのメールをお送りさせていただきます。

お手数ではございますが、ドメイン指定、迷惑メール等の設定をご確認下さいますよう、お願い申し上げます。